সানফ্লাওয়ার আউটডোর: "ফুল-চেইন পরিষেবা" দিয়ে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকের চাহিদার সমস্যা সমাধান করা

Zhejiang Xiangrikui Outdoor Products Co., Ltd.-এর 10,000-বর্গ-মিটার উৎপাদন বেস, Yongkang, Jinhua, Zhejiang প্রদেশে, যা "চীনের হার্ডওয়্যার রাজধানী" হিসাবে পরিচিত, ছয়টি উৎপাদন লাইন সুশৃঙ্খলভাবে কাজ করছে। 2013 সালে প্রতিষ্ঠিত, এই এন্টারপ্রাইজটি "স্বতন্ত্র উৎপাদন + সুনির্দিষ্ট পরিষেবা" এর দ্বৈত সুবিধার জন্য বিশ্বব্যাপী বহিরঙ্গন আসবাবপত্র ক্রেতাদের পছন্দের অংশীদার হয়ে উঠেছে। আমি

ভিত্তি হিসাবে স্বাধীন উত্পাদনের সাথে, পরিষেবাগুলির উপর নির্ভর করার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি রয়েছে

"স্বাধীনভাবে সম্পূর্ণ উত্পাদন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করা আমাদের পরিষেবার আস্থা।" " কোম্পানির দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি পরিচয় করিয়ে দিয়েছেন যে HDPE কাঁচামাল নির্বাচন থেকে শুরু করে ধাতব ফ্রেমের ঢালাই, ভাঁজ কাঠামোর গবেষণা ও উন্নয়ন থেকে শুরু করে তৈরি পণ্যের পরিদর্শন পর্যন্ত, 8-ব্যক্তির R&D টিম উৎপাদন শেষের সাথে গভীরভাবে সহযোগিতা করছে, নিশ্চিত করে যে পরিষেবাগুলি সমগ্র উত্পাদন শৃঙ্খলের মাধ্যমে চলে। গত বছর, একটি ইউরোপীয় গ্রাহকের সক্ষমতা বৃদ্ধির একটি প্রস্তাবনা ছিল। একটি ফোল্ডিং টেবিল 48 ঘন্টার মধ্যে স্ট্রাকচারাল অপ্টিমাইজেশান সম্পন্ন করে এবং প্রোডাকশন লাইনটি একই সাথে 7 দিনের মধ্যে বিতরণ করা হয়েছিল, যা শিল্প গড় চক্রের তুলনায় 50% কম ছিল

এই "সমন্বিত উত্পাদন এবং বিক্রয়" পরিষেবা মডেলটি গুণমানের সমস্যাগুলির দ্রুত প্রতিক্রিয়াকে আরও সক্ষম করেছে। এই বছরের শুরুতে, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার গ্রাহকরা জানিয়েছেন যে ফোল্ডিং চেয়ারগুলির কিছু সংযোগকারী অংশগুলি আলগা হয়ে যাওয়ার প্রবণতা ছিল। মান নিয়ন্ত্রণ দল অবিলম্বে উত্পাদন রেকর্ড ট্রেস এবং 24 ঘন্টার মধ্যে একটি শক্তিবৃদ্ধি পরিকল্পনা প্রণয়ন. তারা শুধুমাত্র বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন এবং উন্নতি অংশ প্রদান করেনি, কিন্তু তারা একই সাথে সমগ্র পণ্য লাইনের উত্পাদন প্রক্রিয়া আপগ্রেড করেছে। অবশেষে, তারা গ্রাহকের কাছ থেকে একটি দীর্ঘমেয়াদী পুনর্নবীকরণ আদেশ পেয়েছে। আমি

এসকর্ট হিসাবে একটি পেশাদার দলের সাথে, আমরা প্রতিক্রিয়া হিসাবে "দ্রুত" শব্দটিকে অগ্রাধিকার দিই

60 জনেরও বেশি লোকের দলের মধ্যে, পূর্ণ-সময়ের পরিষেবা কর্মী 15% এর জন্য দায়ী, "চাহিদা মিল - সমাধান আউটপুট - কর্মক্ষমতা গ্যারান্টি - বিক্রয়োত্তর ফলো-আপ" কভার করে একটি পূর্ণ-প্রক্রিয়া পরিষেবা ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করে৷ আন্তঃসীমান্ত গ্রাহকদের জন্য, দলটি একটি "তিনটি সিঙ্ক্রোনাইজেশন" পরিষেবা চালু করেছে: সিঙ্ক্রোনাসভাবে পণ্য পরিদর্শন প্রতিবেদন এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স নথি প্রদান করা, সিঙ্ক্রোনাসভাবে লজিস্টিক নোডগুলি ট্র্যাক করা এবং ট্রেসেবিলিটি তথ্য পুশ করা এবং সিঙ্ক্রোনাসভাবে একটি 24-ঘন্টা বিক্রয়োত্তর সংযোগ গোষ্ঠী প্রতিষ্ঠা করা। আমি

"তদন্ত থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত, পুরো প্রক্রিয়াটি উদ্বেগমুক্ত" অনেক গ্রাহকদের মধ্যে একটি ঐক্যমত। হঠাৎ করে যাত্রী প্রবাহ বেড়ে যাওয়ার কারণে একটি গার্হস্থ্য ক্যাম্পসাইট অপারেটরকে একবার জরুরিভাবে 300 সেট ফোল্ডিং বেড কেনার প্রয়োজন হয়েছিল। সার্ভিস টিম একটি গ্রিন চ্যানেল খোলার জন্য প্রোডাকশন লাইনের সাথে সমন্বয় করে, তিন দিনের মধ্যে উত্পাদন এবং শিপিং সম্পন্ন করে, যা নিয়মিত চক্রের চেয়ে 40% কম ছিল। এই দক্ষ প্রতিক্রিয়া কোম্পানির পণ্য ইউরোপ, আমেরিকা এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া সহ 20 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে রপ্তানি করতে সক্ষম করেছে। আমি

গ্লোবাল সার্ভিস আপগ্রেড এবং বিশ্বাস গভীর হতে থাকে

বিভিন্ন বাজারের বিভিন্ন চাহিদার প্রতিক্রিয়ায়, পরিষেবা দল একটি "এক অঞ্চল, এক নীতি" অভিযোজন পরিকল্পনা তৈরি করেছে: নর্ডিক গ্রাহকদের জন্য ঠান্ডা-প্রতিরোধী উপাদানের আনুষাঙ্গিক কাস্টমাইজ করা, গ্রীষ্মমন্ডলীয় অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য ওয়াটারপ্রুফিং কৌশল উন্নত করা এবং পরিবহন ক্ষতি কমাতে আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স গ্রাহকদের জন্য পণ্য প্যাকেজিং অপ্টিমাইজ করা। একই সময়ে, ইয়ংকাং হার্ডওয়্যার শিল্প ক্লাস্টারের সুবিধার উপর নির্ভর করে, এটি রপ্তানি আদেশের গড় ডেলিভারি চক্রকে 3 দিন ছোট করতে স্থানীয় লজিস্টিক এবং কাস্টমস ঘোষণা উদ্যোগের সাথে সহযোগিতা করে। আমি

সেবার কোন শেষ নেই; শুধুমাত্র ক্রমাগত নতুন শুরু পয়েন্ট আছে. কোম্পানির ম্যানেজমেন্ট জানিয়েছে যে ভবিষ্যতে, তারা রিয়েল-টাইম অর্ডার অগ্রগতি অনুসন্ধান এবং বিক্রয়-পরবর্তী সমস্যাগুলির এক-ক্লিক প্রতিক্রিয়া সক্ষম করতে ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবস্থাকে আরও আপগ্রেড করবে, যার ফলে আরও উন্নত পরিষেবার সাথে বিশ্বব্যাপী বহিরঙ্গন জীবনযাপনের পরিস্থিতিকে শক্তিশালী করবে।